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FAQ

 

FAQ | Häufig gestellte Fragen

 

Wie hoch sind die Versand- und Verpackungskosten?

 

Die Versand- und Verpackungskosten richten sich nach dem jeweiligen bestellten
Produkt. Standardprodukte werden mit einer Versandkostenpauschale versendet. Diese
beinhaltet den Standardversand innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) an eine Adresse.

Roll-Ups & Banner bis 120 cm Breite: 9,90 € (jedes weitere System 2,00 € Aufpreis)
Roll-Ups & Banner ab 150 cm Breite: 14,90 € (jedes weitere System 4,00 € Aufpreis)
EASY Counter 1x2: 14,90 € Versand (1 Paket)
EASY Counter 2x2: 19,90 € Versand (2 Pakete)
Pro Counter: 19,90 € Versand (2 Pakete)
Sonstige Theken und Counter: 29,90 € Versand + 7,00 € Verpackungskosten
Pop-Up Systeme: 29,90 € Versand + 5,00 € Verpackungskosten
Whiteboards & Tafeln: Entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktdetailseite
Prospektständer: 9,90 € (je weiterer Prospektständer 5,00 € Aufpreis)
(Artikel cubic, compact, ipoint media, trend soistes, zip zac: 14,90 €)

Alle anderen Artikel werden nach Aufwand berechnet. Die Versandkosten errechnen sich entweder nach dem tatsächlichen Gesamtgewicht oder dem Volumengewicht aller Pakete einer Sendung, je nachdem, welches höher ist.

Gewichtsgrenzen und maximale Abmessungen pro Paket für den Standardtransport:
Das Höchstgewicht pro Paket beträgt 70 kg.
Die maximale Länge pro Paket beträgt 270 cm
Die maximale Abmessung (Länge plus Umfang) pro Paket beträgt 330 cm.

Sondermaße: Pakete mit höheren Gewichten sowie Abmessungen werden von uns per Spedition versendet. Bitte Fragen Sie die genauen Kosten an.

Express Versand: Bitte Fragen Sie die Kosten für das jeweilige Produkt bei uns an.

Ausland Versand: Bitte Fragen Sie die Kosten für das jeweilige Produkt bei uns an.

 

 

 

Was bedeutet „montagefertig“?

 

Unter „montagefertigt“ bezeichnen wir die komplette Konfektionierung bspw. der Grafikbahnen für das Pop-Up System. Die einzelnen Bahnen werden bedruckt, laminiert, kaschiert, auf Format geschnitten und rundum mit Magnetband versehen, so dass diese sofort vor Ort an das System angebracht werden können.

 

 

 

Was bedeutet „kaschiert“?

 

„Kaschiert“ bedeutet die Übertragung des Transfermaterials, z. B. zum Drucke auf Vinylfolien auf das jeweilge Trägermaterial, wie Forex, KAPA , Acryl- oder Plexiglas wie auf MDF-Platten. Das bedruckte Material wird zuästzlich, wenn gewünscht und je nach Einsatz mit einer hochwertigen Schutzlaminierung veredelt. Durch die Schutzlaminierung ist der Druck vor Schmutz und Feuchtigkeit geschützt, abriebfest und feucht abwischbar.

 

 

 

Wie lange dauert die Bearbeitung meines Auftrages?

 

In der Regel planen wir mit einem Bearbeitungszeitraum von 7-10 Tagen nach Anlieferung der druckfähigen Daten. Dies gilt insbesondere für Standard Produktionen wie Pop-Up Wände, Elite Faltwandsysteme, RGS Stoffrahmensysteme. Sonderanfertigungen sind abhängig von der Menge und der gewünschten Besonderheiten. Ist ein Andruck/Proof zuvor erwünscht, planen Sie bitte den Versand und die Dauer der Freigabe bei Ihnen im Hause mit ein. Sollten Sie das gewünschte System oder einen anderen Artikel früher benötigen, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

 

 

 

Wie sind die Zahlungsmodalitäten?

 

Innerhalb 14 Tagen ohne Abzug nach Rechnungserhalt.

 

 

 

Wozu dient der Andruck/Proof?

 

Der Andruck dient als Kontrollmöglichkeit Ihrer Daten auf die Farbdarstellung. Sie erhalten einen Andruck auf dem original Material mit ggfs. Laminierung zugesandt. Nach Erhalt geben Sie diesen Andruck schriftlich frei, d.h. Sie bestätigen das die Farbwiedergabe in Ordnung ist. Farblaser- und Farbtintenstrahldrucker ohne kalibriertes Postscriptrip sind als Farbvorgabe völlig ungeeignet,da sie extreme Abweichungen in der Wiedergabe der in den Daten angelegten Farben aufweisen. Gerade bei zu simulierenden Sonderfarben empfiehlt sich einen Andruch oder Digitalproof zu machen.

Wir drucken mit standardisierten Profil-/Farbeinstellungen (ISO Coated FOGRA).

 

 

 

Welche Grafikformate sind für den Druck geeignet?

 

Bitte lesen Sie hierzu die Beachtungsvorgaben zur Layouterstellung unter der Rubrik „Gestaltung“.

 

 

 

Übernehmen Sie auch die Gestaltung?

 

Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot zur Gestaltung und Realisation des gewünschten Präsentationssystems und auch Ihrer kompletten Unternehmenkommunikation. Als Full-Service Werbe-/Designagentur liefern wir Ihnen maßgeschneiderte Produkte zu fairen Konditionen aus einer Hand. Unsere langjährige Erfahrung und Know-how lassen uns ein guter leistungsfähiger Partner sein. Referenzen können Sie sich gerne auf unserer Firmenpräsenz anschauen.

 

 

 

Was ist, wenn ein System nicht mehr funktionstüchtig ist?

 

In der Servicewerkstatt werden alle Systeme gewartet, auch gängige Fremdfabrikate. Für viele Systeme unterhalten wir ein umfangreiches Ersatzteillager, so dass im Falle einer Beschädigung Ihre Systeme gegebenfalls wieder einsatzfähig gemacht werden können. Ausgenommen hiervon sind selbstverständlich BUDGET Produkte, die meist für den einmaligen Einsatz bestimmt sind.

Generell empfehlen wir Ihnen die Durchsicht oder Wartung Ihrer Systeme nach jedem Einsatz, diese Arbeiten können von Ihnen oder von unserer Werkstatt durchgeführt werden. Langjährige Erfahrungen haben gezeigt, dass Sie damit die Lebensdauer Ihrer Systeme erheblich verlängern können. Achten Sie unbedingt immer auf die richtige Handhabung der Systeme, da ansonsten eine Gewährleistung ausgeschlossen ist.

 

 

 

Ich möchte ein System mieten. Ist dies möglich?

 

In Ausnahmefällen können unter Berücksichtigung der Anzahl der jeweiligen Systeme sowie Dauer und Einsatzzweck diese auch zur Miete angeboten werden. Unter diese Option fallen lediglich Faltwandsysteme und Falttheken. Im Bereich Messebau und Ausstattung bieten wir einen Komplettservice an. Die Kosten für Druck und Materialien übernimmt der Auftraggeber in voller Höhe, da diese nicht wiederverwendbar sind.

 
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